Le vendredi 15/03/2013 à 18h38, un commutateur Ethernet est tombé en panne dans la baie DIO 2 de la salle informatique de Paris.

Cette panne a isolé du réseau un certain nombre de services critiques ou importants, tels que : le courrier électronique dans sa totalité (lecture, envoi, webmail et gestionnaire de listes Sympa), des sites web dont le site institutionnel www.obspm.fr, le fournisseur d'identité Shibboleth de la fédération d'identité Renater, le service d'échange de fichiers, l'annuaire LDAP primaire, etc.

La loi de Murphy a bien été vérifiée puisque cette panne est survenue un vendredi soir après le départ de la DIO et pendant une semaine de vacances avec un effectif restreint.

La DIO est venue sur place le samedi 16/03/2013 vers 11h pour faire le diagnostic et procéder à un échange standard du matériel en panne par un neuf du stock. Le service a été rétabli peu avant 12h00. L'interruption totale de service aura duré pas loin de 17 h.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption de service indépendante de notre volonté.