pages tagged messagerieDIOhttps://dio.obspm.fr/tags/messagerie/DIOikiwiki2024-03-28T08:52:52ZBlocage mail vers gmail.comhttps://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/Blocage_gmail_com/2024-03-28T08:52:52Z2024-03-26T15:24:35Z
<p>Depuis le 01/02/2024, Google (GMail) a durci sa politique de réception
d'e-mail pour lutter contre le spam. Après pas mal de travail et de
cycles d'essai/erreur, la DIO a réussi à faire en sorte que les
e-mails avec un expédieur en <code>@obspm.fr</code> soient acceptés par GMail.</p>
<p>La DIO travaille actuellement pour que les expéditeurs en
<code>@observatoiredeparis.psl.eu</code> soient acceptés de la même façon.</p>
<p>En attendant, nous vous invitons à positionner le champ <code>From</code>
(expéditeur) avec votre adresse <code>@obspm.fr</code> et non pas
<code>@observatoiredeparis.psl.eu</code> si vous avez besoin d'envoyer des
e-mails vers GMail.</p>
<p>Merci pour votre compréhension.</p>
Blocage d'envoi d'e-mail suite au phishing du 29/01/2024https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/E-mail_bloques_suite_phishing_2024-01-29/2024-02-09T14:06:39Z2024-02-08T09:08:55Z
<h1>Incident</h1>
<p>Dans la nuit du 29 au 30 janvier 2024, deux comptes de l'Observatoire
ont été utilisés sur les serveurs de messagerie de l'Observatoire pour
envoyer du spam dans le monde entier (≃ 200 000 e-mails de spams ont
été envoyés).</p>
<p>Cela veut dire que les mots de passe de ces deux comptes ont été
subtilisés par des malveillants via des sites d'<a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Hame%C3%A7onnage">hameçonnage
(phishing)</a>.</p>
<h1>Impact : impossibilité d'envoi vers certains établissements</h1>
<p>Même si ces envois ont été stoppés le plus tôt possible par un
collègue au cours de la nuit (!), le spam massif envoyé depuis les
serveurs de l'Observatoire ont fait chuter leur réputation dans
certains systèmes anti-spam.</p>
<p>À l'heure de la mise à jour de cette brève, nous observons que les
établissements ou entreprises suivants, qui reviennent souvent dans
les destinataires, refusent les messages en provenance de
l'Observatoire (liste bien évidemment non exhaustive) :</p>
<ul>
<li>Tout l'e-mail dépendant de Microsoft
<ul>
<li>Hotmail (@hotmail.fr, @hotmail.com)</li>
<li>Outlook (@outlook.fr)</li>
<li>MSN (@msn.com)</li>
<li>Live.com (@live.com, @live.fr)</li>
<li>PSL (@psl.eu) qui héberge son mail chez Microsoft</li>
</ul>
</li>
<li>les serveurs de messagerie utilisant la liste zen.spamhaus.org</li>
</ul>
<p>Nous ne savons pas quel est le délai de rétablissement de la bonne
réputation de nos serveurs dans les systèmes utilisés par ces
organismes.</p>
<h1>Contournement</h1>
<p>Il semble que pour l'instant seul smtp-p.obspm.fr a mauvaise
réputation. Pour les personnes qui utilisent ce serveur d'envoi et qui
observeraient des blocages, il est possible de temporairement changer
de configuration dans votre client de messagerie pour
<strong>smtp-m.obspm.fr</strong>, le temps que smtp-p.obspm.fr retrouve une bonne
réputation (<a href="https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Comptes_de_messagerie/">tutoriel de configuration de
messagerie</a>).</p>
<h1>Rappel</h1>
<p>Il est indispensable d'être vigilant et de <a href="https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/Vigilance_conges_2015-12/">saisir son mot de passe
uniquement sur des sites web de confiance</a>.</p>
redirection melhttps://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/redirection_mel/2023-03-17T13:45:41Z2023-03-15T08:26:29Z
<h1>Redirection des Méls</h1>
<p>Le CNRS n'autorise pas la redirection des mél CNRS vers une boite mél
extérieure. L'Observatoire de Paris en 2023 la tolère.</p>
<p>Bonne ou mauvaise idée ? Qui a tort ? Qui a raison ? Pas si simple...</p>
<p>Dans ce document le nom de domaine « observatoiredeparis.psl.eu » est remplacé
par sa version courte « obspm.fr ». Au vu du nombre de répétition de celui-ci,
et l'âge légal de départ à la retraite étant repoussé de 2 ans, je préfère
économiser mes articulations.</p>
<h2>Risque Cloud-Act</h2>
<p>L'acte paraît anodin, mais rediriger l'ensemble de son courrier vers
l'extérieur, et à plus forte raison vers des multinationales telles que Google,
est d'une part interdit et d'autre part c'est leur offrir vos données sur un
plateau. Les données déposées sur un serveur américain tel que gmail,
dropbox... leurs appartiennent car relevant du <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/CLOUD_Act">CLOUD
Act</a>.</p>
<p>Pour caricaturer, si c'est gratuit c'est toi le produit !</p>
<p>Un exemple est plus parlant qu'un long discours : un collègue de
l'établissement avec qui vous collaborez vous envoie la dernière version du
brevet sur lequel vous travaillez ensemble depuis 7 ans. Si vous avez une
redirection gmail, alors votre brevet finit sur les serveurs de Google. Google
devient alors propriétaire de vos données et peut automatiser le dépôt de
brevet à votre place et pour son propre compte.</p>
<p>L'Observatoire et le CNRS vous fournissent une adresse mél, utilisez-la
directement sans la rediriger. La redirection de la boite Observatoire est
toutefois tolérée vers les établissements de la fonction publique. Il vous est
donc possible de rediriger obspm.fr --> cnrs.fr, mais attention le quota du
CNRS est limité à 2 Go, à l'Observatoire nous avons 20 Go !</p>
<p>Voyons maintenant les autres problèmes que peuvent poser ces redirections
automatiques de courrier électronique.</p>
<h2>Problème du Spam</h2>
<p>Tout spam qui arrive sur votre boite mél Observatoire, transitera à
l'Observatoire et sera redirigé vers l'extérieur. L'Observatoire va donc
renvoyer ce spam et devenir émetteur de spam à l'insu de son plein gré !</p>
<p>En agissant ainsi, vous salissez la réputation de l'Observatoire, votre
employeur. Si la réputation baisse trop, certaines structures refuseront la
réception des méls, mais pas uniquement vos méls, ils refuseront l'ensemble des
méls émis par notre serveur donc également ceux de vos collègues.</p>
<p>Par conséquent, plus vous serez nombreux à rediriger les méls, plus la
réputation de l'établissement sera ternie.</p>
<h2>Problème de réception</h2>
<p>Pour limiter le spam, de plus en plus de structures détectent la cohérence des
noms de domaine (ex. obspm.fr) et bloquent le mél si une anomalie est détectée.</p>
<p>Un nouvel exemple parlant sur une réception de mél :
Monsieur.chercheur@observatoire.nice vous envoie un mél sur mon.mel@obspm.fr
que vous redirigez sur plus.pratique@gmail.com</p>
<ol>
<li>Au niveau de mon.mel@obspm.fr, pour chaque mél reçu nous allons vérifier le
domaine émetteur, en l'occurrence, le mél arrive depuis
"<em>observatoire.nice</em>", l'ip correspond bien, tout est ok !</li>
<li>Réception acceptée. Le mél sera alors automatiquement redirigé vers
plus.pratique@gmail.com</li>
<li>Gmail va alors vérifier à son tour le domaine émetteur, le mél n'arrive pas
de observatoire.nice, car l'IP correspond à obspm.fr ! C'est incohérent donc
gmail refuse le mél et fait baisser la réputation de obspm.fr, car ce site
est considéré comme émetteur à risque.</li>
</ol>
<p>Vous ne recevrez jamais le mél et l'expéditeur recevra un message
incompréhensible :</p>
<pre><code>Remote host said: 550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both
550-5.7.26 do not pass). SPF check for [observatoire.nice] does not pass with ip:
550-5.7.26 [145.238.193.20].To best protect our users from spam, the message has
550-5.7.26 been blocked. Please visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more
550 5.7.26 information. i63-20020a638742000000b00502e6e5b580si1388133pge.756 - gsmtp
</code></pre>
<p><strong>À vous de voir si vous souhaitez prendre le risque de perdre des méls</strong> Et si
vous recevez un jour ce type d'erreur en retour c'est que votre destinataire
redirige ses méls.</p>
<h3>« J'ai testé ma redirection donc c'est bon ! »</h3>
<p>Vous avez mis en place une redirection de votre.mél@obspm.fr vers
perso@orange.fr. Si vous demandez à un collègue de l'Obs de vous envoyer un mél
de test, c'est normal que la redirection fonctionne. La vérification de domaine
sera cohérente, même après le rebond. Il n'en sera pas forcément de même pour
un mél extérieur.</p>
<p>Suivant la politique mise en place au niveau du serveur mél de destination, une
anomalie ne classe pas forcément le mél en spam. Il peut simplement baisser sa
note. Si le mél contient un lien extérieur, la note peut encore baisser ; s'il
est en HTML, idem... Au final, certains méls peuvent passer et d'autres non, ou
passer mais finir dans la boite spam sans raison apparente. Pas simple de s'y
retrouver et vous ne pouvez pas connaître la politique de votre hébergeur[1],
il vaut donc mieux jouer la prudence à ce sujet.</p>
<p>Pour terminer, de nombreux domaines tolèrent le rebond. La redirection
fonctionne peut-être aujourd'hui, mais demain ?</p>
<p>Avez-vous toujours envie de prendre le risque ?</p>
<h2>Problème du Mél en erreur</h2>
<p>La DIO surveille les méls en erreur sur le serveur de messagerie. Le flot de
messages d'erreurs lié aux redirections nous empêche de faire correctement
notre travail. Exemple vécu : une université a changé son nom de domaine. Dans
un tel cas, tous les messages envoyés depuis les listes reviennent en erreur.
Nous le voyons grâce à une analyse des journaux des serveurs. Mais celle-ci est
polluée par les redirections.</p>
<h2>Problème du quota de messagerie et bilan carbone</h2>
<p>Quand on redirige ses méls, on oublie souvent de supprimer le mél du serveur
rebond. En d'autres termes, le mél est redirigé, mais il reste quand même
physiquement dans la boite obspm.fr. Il est donc copié deux fois, prend le
double de place et augmente le bilan carbone de l'opération.</p>
<p>Si l'utilisateur n'y prend pas garde, son volume augmente jusqu'à saturation.
Le quota maximum est atteint et il finit par ne plus rien recevoir.</p>
<p>Accessoirement, chaque boite mél qui sature engendre des erreurs sur les
serveurs, provoque ralentissements et plantages et entraine du travail de
vérification pour la DIO.</p>
<p>Pensez à vos collègues qui eux aussi pâtiront de ces plantages et de ces
ralentissements !</p>
<h2>Utile ? Vraiment ?</h2>
<p>Lorsqu'on redirige un mél, on redirige l'ensemble de son courrier sans se poser
de question. C'est pratique certes.</p>
<p>Mais alors, pourquoi ne pas donner directement cette adresse aux contacts ?
Pourquoi leur donner l'adresse @obspm.fr ou @cnrs.fr plutôt que directement
@gmail.fr ? Auriez-vous honte de votre boite gmail ? Ou alors, vous trouvez que
@obspm.fr ça fait quand même plus sérieux pour une adresse de chercheur ?</p>
<p>Dans ces conditions, à quoi bon s'embêter à rediriger et prendre tous les
risques évoqués au-dessus ? Utilisez uniquement votre adresse professionnelle
et soyez-en fier !</p>
<h2>Quelle autre solution ?</h2>
<p>Plutôt que de vous embêter à mettre en place toutes ces redirections, il vous
suffit tout simplement de configurer dans votre client de messagerie comme
Thunderbird, Mail ou Outlook l'ensemble de vos comptes. C'est simple, ça
fonctionne mieux et c'est tout aussi pratique.</p>
<p>Sachez pour finir, que sur votre téléphone mobile, vous le faites déjà le plus
souvent sans même vous en rendre compte. Par exemple lorsque vous configurez
l'ensemble de vos boites sur l'application « mail » intégré aux Iphones. Pour
les utilisateurs d'Android nous vous recommandons les clients K9-mail ou
FairEmail.</p>
<p>réf: [1] La politique peut être visible en analysant l'entête des méls, mais il
faut bien reconnaitre que c'est un charabia d'informaticien, une incantation
anti-spam ?</p>
<p>Exemple pour un mél légitime classé spam :</p>
<pre><code>X-Spam-Flag: YES
X-Spam-Status: Yes, score=5.0 required=5.0 tests=DATE_IN_FUTURE_24_48,
DCC_CHECK,DCC_REPUT_90_94,DKIM_SIGNED,DKIM_VALID,DKIM_VALID_AU,
DKIM_VALID_EF,FR_CLIC_ICI,HTML_FONT_LOW_CONTRAST,HTML_MESSAGE,
MIME_HTML_ONLY,SPF_HELO_NONE,SPF_PASS,UNPARSEABLE_RELAY
autolearn=disabled version=3.4.6
X-Spam-Report:
* -1.2 SPF_PASS SPF: sender matches SPF record
* 0.2 DATE_IN_FUTURE_24_48 Date: is 24 to 48 hours after Received:
* date
* 0.0 SPF_HELO_NONE SPF: HELO does not publish an SPF Record
* 0.8 FR_CLIC_ICI BODY: Click here, in french
* 1.5 MIME_HTML_ONLY BODY: Message only has text/html MIME parts
* 0.0 HTML_FONT_LOW_CONTRAST BODY: HTML font color similar or
* identical to background
* 0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message
* -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM or DK signature
* -0.1 DKIM_VALID_EF Message has a valid DKIM or DK signature from
* envelope-from domain
* -0.1 DKIM_VALID_AU Message has a valid DKIM or DK signature from
* author's domain
* 0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily
* valid
* 3.5 DCC_CHECK Detected as bulk mail by DCC (dcc-servers.net)
* 0.4 DCC_REPUT_90_94 DCC reputation between 90 and 94 %
* 0.0 UNPARSEABLE_RELAY Informational: message has unparseable relay
* lines
</code></pre>
Blocage d'envoi d'e-mail suite au phishing du 18/09/2021https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/E-mail_bloques_suite_phishing_2021-09-18/2021-09-23T14:31:31Z2021-09-20T10:12:18Z
<h1>Incident</h1>
<p>Ce week-end (18-19 sept.), plusieurs comptes de l'Observatoire ont été
utilisés sur les serveurs de messagerie de l'Observatoire pour envoyer
du spam dans le monde entier.</p>
<p>Cela veut dire que les mots de passe de ces comptes ont été subtilisés
par des malveillants, probablement via des sites d'<a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Hame%C3%A7onnage">hameçonnage
(phishing)</a>.</p>
<h1>Impact : impossibilité d'envoi vers certains établissements</h1>
<p>Même si ces envois ont été stoppés le plus tôt possible par un
collègue au cours du week-end, le spam massif envoyé depuis les
serveurs de l'Observatoire ont fait chuter leur réputation dans
certains systèmes anti-spam.</p>
<p>À l'heure de la mise à jour de cette brève, nous observons que les
établissements ou entreprises suivants, qui reviennent souvent dans
les destinataires, refusent les messages en provenance de
l'Observatoire (liste bien évidemment non exhaustive) :</p>
<ul>
<li>Alsymex-Alcen</li>
<li>Bruneau</li>
<li>CNES</li>
<li>Caltech</li>
<li>Deutsches Zentrum für Luft und Raumfahrt (DLR)</li>
<li>Econocom</li>
<li>EPFL</li>
<li>ESO</li>
<li>Hotmail</li>
<li>INRIA</li>
<li>Inter-University Centre for Astronomy and Astrophysics, Pune, India</li>
<li>Mondial Relay</li>
<li>Nexeya</li>
<li>SFR</li>
<li>TESAT</li>
<li>Université d'Arizona</li>
<li>Université de Heidelberg</li>
<li>Universität Potsdam</li>
<li>University of Queensland (Australie)</li>
</ul>
<p>Nous ne savons pas quel est le délai de rétablissement de la bonne
réputation de nos serveurs dans les systèmes utilisés par ces
établissements.</p>
<h1>Contournement</h1>
<p>Il semble que pour l'instant seul smtp-m.obspm.fr a mauvaise
réputation. Pour les personnes qui utilisent ce serveur d'envoi et qui
observeraient des blocages, il est possible de temporairement changer
de configuration pour <strong>smtp-p.obspm.fr</strong>, le temps que
smtp-m.obspm.fr retrouve une bonne réputation.</p>
<h1>Rappel</h1>
<p>Il est indispensable d'être vigilant et de <a href="https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/Vigilance_conges_2015-12/">saisir son mot de passe
uniquement sur des sites web de confiance</a>.</p>
Point d'avancement de la Bascule vers le nouveau serveur de boîtes aux lettres du 27/06/2018https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/avancement-bascule-messagerie-2018-06/2018-06-27T11:28:54Z2018-06-27T04:04:53Z
<h1>Mercredi 27 juin</h1>
<ul>
<li><p>06:00 : arrêt du service IMAP sur le nouveau serveur (utilisé depuis
plusieurs semaines par des bêta-testeurs)</p></li>
<li><p>06:00 : arrêt de la réception de courrier sur le nouveau serveur</p></li>
<li><p>06:01 : dans l'annuaire LDAP, pour tous les comptes, modification de
la destination pour l'adresse <code>Prenom.Nom@obspm.fr</code></p></li>
<li><p>06:30 : création des alias sur les serveurs MX</p></li>
<li><p>06:33 : arrêt de la machine virtuelle faisant proxy IMAP</p></li>
<li><p>06:34 : arrêt du service IMAP sur l'ancien serveur</p></li>
<li><p>06:35 : arrêt du service de sauvegarde des boîtes aux lettres sur l'ancien serveur</p></li>
<li><p>06:38 : redémarrage du service IMAP sur l'ancien serveur et
vérification qu'il n'est pas accessible hormis par le nouveau
serveur</p></li>
<li><p>06:40 : début de la synchronisation des boîtes aux lettres de
l'ancien vers le nouveau serveur via le protocole IMAP (étape très
longue)</p></li>
<li><p>06:47 : en parallèle, lancement du script de conversion des filtres Sieve</p></li>
<li><p>06:50 : correction d'un filtre Sieve pour un utilisateur qui avait
ajouté « : » en trop après un en-tête ; après correction, il n'y a
plus aucune erreur dans la conversion</p></li>
<li><p>07:00 : il faut maintenant attendre que la synchronisation des
boîtes aux lettres s'achève, probablement plusieurs heures</p></li>
<li><p>09:40 : la synchronisation IMAP des boîtes « sans problèmes » est
terminée ; il faut maintenant traiter manuellement ou
semi-manuellement les boîtes à problèmes (principalement pour des
caractères dans les noms de dossiers ou de message qui sont
compliqués à gérer par le <em>shell</em> ou non géré par le nouveau serveur
IMAP) : c'est long et fastidieux</p></li>
<li><p>11:00 : en parallèle, migration des agendas sur le nouveau Sogo</p></li>
<li><p>11:45 : pause déjeuner</p></li>
<li><p>12:15 : suite des corrections manuelles sur les boîtes à problèmes</p></li>
<li><p>12:55 : fin des corrections manuelles</p></li>
<li><p>12:57 : le nouveau serveur IMAP prend l'adresse IP imap.obspm.fr</p></li>
<li><p>13:00 : activation de la redirection de webmail.obspm.fr vers le
nouveau Sogo</p></li>
<li><p>13:03 : activation du serveur SMTP sur le nouveau serveur IMAP : les
mails accumulés sur notre serveur SMTP MX vont pouvoir s'écouler,
progressivement, vers les boîtes aux lettres</p></li>
<li><p>13:17 : le nouveau serveur prend l'adresse IP pop.obspm.fr</p></li>
<li><p>13:20 : tests fonctionnels sur la messagerie et l'agenda</p></li>
<li><p>13:30 : <strong>la nouvelle infrastructure est déclarée « en
production »</strong> ; il faut simplement être patient et attendre que
tous les messages s'écoulent vers les boîtes aux lettres : cela
pourra prendre le reste de la journée et les messages n'arrivent pas
forcément dans l'ordre chronologique</p></li>
</ul>
Bascule vers le nouveau serveur de boîtes aux lettres du 27/06/2018https://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/bascule-nouveau-serveur-messagerie-2018-06/2018-06-20T14:54:15Z2018-06-20T11:53:03Z
<p>La DIO va procéder au remplacement du serveur actuel de boîtes aux
lettres électronique (<em>e-mail</em>), après 7 ans de fonctionnement, le</p>
<blockquote><p><strong>mercredi 27 juin</strong></p></blockquote>
<p>Pour des raisons techniques, le service devra être interrompu pendant
la dernière synchronisation des messages. L'interruption commencera
vers</p>
<blockquote><p><strong>6 h du matin</strong></p></blockquote>
<p>avec un retour du service espéré en milieu d'après-midi. La DIO mettra
à jour périodiquement sa page Actualités
(<a href="http://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/">http://dio.obspm.fr/Actualités/</a>)
pour informer de l'avancement.</p>
<p>Pendant cette période, l'utilisation de tous les outils de courrier
électronique sera impossible. Les messages émis par nos correspondants
seront mis en file d'attente sur nos serveurs de transport (MX SMTP
dans le jargon), et s'écouleront progressivement dans les boîtes aux
lettres une fois le nouveau serveur en production.</p>
<p>Le nouveau serveur apportera un regain de performance ainsi qu'un
doublement du quota : 20 Go contre 10 Go auparavant.</p>
<p>Par la même occasion, l'application Sogo (webmail, agenda) passe à la
dernière version en date, avec un changement d'aspect de
l'interface. L'agenda partagé et le webmail seront également
indisponibles pendant la migration.</p>
<p>Merci pour votre compréhension,</p>
<p>L'équipe de la DIO</p>
Mise en place d'un courriel de réponse automatique d'absencehttps://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Mise_en_place_d__39__un_courriel_de_r%C3%A9ponse_automatique_d__39__absence/2020-04-02T09:06:41Z2018-05-24T12:30:56Z
<h1>Description</h1>
<p>Mise en place d'une réponse automatique pour absence sur le webmail</p>
<h1>Mise en place</h1>
<p>Connectez vous sur le <a href="https://webmail.obspm.fr">webmail</a></p>
<p>Une fois connecté, cliquez sur "Préférences" (Le petit engrenage).</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/000_Absence.png" alt="Sogo: Tuto_Absence_SOGo_000" /></p>
<p>Dans la partie gauche de la page cliquez sur "Courrier"</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/001_Absence.png" alt="Sogo: Tuto_Absence_SOGo_001" /></p>
<p>Cliquez sur l'onglet "Absence prolongée" dans la partie droite.</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/002_Absence.png" alt="Sogo: Tuto_Absence_SOGo_002" /></p>
<p>Cochez la case "Activer les réponses automatiques d'absence prolongée".</p>
<p>Saisissez votre message dans la zone dédiée "Contenu de la réponse automatique".</p>
<p>Cocher la case "Débuter la réponse automatique le JJ/MM/AAAA" si vous souhaitez que le message se s'active automatiquement.</p>
<p>Cocher la case "Désactiver la réponse automatique le JJ/MM/AAAA" si vous souhaitez que le message se désactive automatiquement.</p>
<p>Enfin cliquez sur "Enregistrer" (La petite disquette en haut a droite).</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/003_Absence.png" alt="Sogo: Tuto_Absence_SOGo_003" /></p>
Mise à jour du serveur de messagerie de l'Observatoirehttps://dio.obspm.fr/Actualit%C3%A9s/Mise_%C3%A0_jour_syst%C3%A8me_de_mail/2015-09-15T08:28:11Z2014-05-05T11:56:16Z
<p>Le vendredi 9 mai 2014 nous allons mettre à jour le serveur</p>
<blockquote><p>imap.obspm.fr</p></blockquote>
<p>Pendant la maintenance, la consultation du courrier sera impossible,
quelque soit la méthode utilisée.</p>
<h1>Webmail</h1>
<p>Le logiciel Squirrelmail utilisé pour</p>
<blockquote><p><a href="https://webmail.obspm.fr">https://webmail.obspm.fr</a></p></blockquote>
<p>est considéré comme obsolète et sa maintenance pose de nombreux problèmes.</p>
<p>Nous allons donc profiter de la maintenance pour passer à un nouveau
système (SOGo) qui devrait être plus souple d'utilisation et plus intuitif
(p. ex. les glisser/déposer fonctionneront).</p>
<p>L'ancien système restera actif durant un petit laps de temps et sera
accessible à l'adresse :</p>
<blockquote><p><a href="https://webmail-old.obspm.fr">https://webmail-old.obspm.fr</a></p></blockquote>
<p>Mais juste après la migration, le système de filtrage de l'ancien
webmail cessera de fonctionner.</p>
<h1>Filtrage des messages sur le serveur</h1>
<p>Le but du filtrage est de classer les nouveaux messages dès leur
arrivée, directement sur le serveur. Cela permet d'avoir des dossiers
de messages que l'on retrouve à l'identique quelque soit l'outil de
messagerie utilisé.</p>
<p>Nous allons profiter de cette mise à jour importante pour changer le
système de filtrage de mail. Celui que nous utilisions (Procmail)
n'évolue plus depuis 2001 et nous prive de nouvelles fonctionnalités.</p>
<p>Le nouveau système (Sieve) nous permet une meilleure ergonomie et une
maintenance plus aisée. Cependant, les deux systèmes ne sont
malheureusement pas compatibles et une migration automatique n'est pas
possible : il vous est donc nécessaire de refaire les règles de
filtrage. Pour vous aider dans cette démarche, nous vous invitons à
lire attentivement cette
<a href="https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Filtres_Sieve/">documentation</a></p>
<h1>Carnet d'adresse</h1>
<p>Il nous est également impossible d'importer automatiquement vos
anciens carnets d'adresses de l'ancien webmail vers le nouveau. Une
procédure à faire une seule fois est décrite dans ce
<a href="https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Carnet_Adresses/">document</a>.
À noter qu'avec le nouveau système, il est déconseillé de créer des
fiches pour les personnes qui ont une adresse en
<code>@obspm.fr</code> : l'adresse pour le champ « destinataire » est
automatiquement complétée lors de la saisie.</p>
<h1>SOGo</h1>
<p>Le nouveau système de webmail sera basé sur SOGo. Les utilisateurs
qui utilisent déjà l'agenda, à l'adresse</p>
<blockquote><p><a href="https://agendas.obspm.fr/SOGo">https://agendas.obspm.fr/SOGo</a></p></blockquote>
<p>seront familiers avec l'interface. Hormis
l'<a href="https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Carnet_Adresses/">export/import du carnet d'adresse</a>
et, pour ceux qui les utilisent, la
<a href="https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Filtres_Sieve/">recréation des filtres</a>,
il n'y a rien à faire de particulier et il n'y a pas d'impact.</p>
<h1>Questions</h1>
<p>Pour toute question ou difficulté, veuillez svp contacter la DIO
<em>uniquement</em> par les moyens suivants :</p>
<ul>
<li>courrier électronique à <a href="mailto:admin.dio@obspm.fr">admin.dio@obspm.fr</a></li>
<li>interface web du <a href="https://support.obspm.fr">système de tickets</a></li>
</ul>
<p>Les deux sont équivalents et aboutissent à la création d'un ticket DIO.</p>
Carnet d'adresseshttps://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Carnet_Adresses/2015-09-15T08:28:11Z2014-03-31T12:38:18Z
<h1>Introduction</h1>
<p>Ce document décrit comment récupérer les carnets d'adresses de
l'ancien webmail de l'Observatoire (Squirrelmail) pour les intégrer
dans le nouveau (Sogo).</p>
<blockquote><p><strong><em>Nota Bene</em></strong> : Le nouveau webmail intègre nativement
l'interrogation de notre annuaire LDAP, il est donc inutile (et
déconseillé) d'incorporer des adresses de l'Observatoire
(<code>@obspm.fr</code>, <code>@imcce.fr</code>). L'annuaire est interrogé automatiquement
lors de la saisie du champ destinataire (à partir de 3 caractères).</p></blockquote>
<h1>Export depuis l'ancien webmail (Squirrelmail)</h1>
<p>Il faut d'abord exporter votre carnet d'adresses depuis l'ancien
webmail. Se connecter puis cliquer sur « <strong>Adresses</strong> »</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/squirrelmail-export-adresse-1.png" alt="Squirrelmail: export" /></p>
<p>puis aller en bas de la nouvelle page et cliquer sur « <strong>Exporter au
format LDIF</strong> ». Le navigateur propose alors de sauvegarder le
fichier. Choisir le nom avec la convention suivante : «
<strong>login-adresses.ldif</strong> »).</p>
<blockquote><p>Exemple : si votre login (identifiant) est <code>jdupont</code>, nommer le fichier</p>
<pre><code>jdupont-adresses.ldif
</code></pre></blockquote>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/squirrelmail-export-adresse-2.png" alt="Squirrelmail: export/save" /></p>
<p>Se déconnecter et bien retenir l'emplacement de la sauvegarde du
carnet d'adresses.</p>
<h1>Import dans le nouveau webmail (Sogo)</h1>
<p>Se connecter sur le nouveau webmail puis :</p>
<ul>
<li><p>Étape 1 : Cliquer sur « <strong>Carnet d'adresses</strong> »</p></li>
<li><p>Étape 2 : Cliquer avec le bouton droit sur « <strong>Personnal address book</strong> »</p></li>
<li><p>Étape 3 : Sélectionner « <strong>Importer des contacts</strong> ».</p></li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/sogo-import-adresse-1.png" alt="Sogo: import" /></p>
<p>Dans la fenêtre <em>pop-up</em> qui apparaît :</p>
<ul>
<li><p>Étape 1 : Cliquer sur « <strong>Choississez un fichier</strong> » et choisir le
fichier créé à l'étape précédente d'export (sous le nom de «
<strong>login-adresses.ldif</strong> »), par exemple <code>jdupont-adresses.ldif</code></p></li>
<li><p>Étape 2 : Cliquer sur « <strong>Ajouter</strong> »</p></li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/sogo-import-adresse-2.png" alt="Sogo: import" /></p>
<p>C'est en principe terminé.</p>
<blockquote><p><strong><em>Problème connu</em></strong> : La plupart des adresses devraient être
correctement importées, mais il arrive parfois que certaines adresses
aient un intitulé vide. Cela est dû à un défaut de Squirrelmail. Il
n'y a malheureusement pas d'autre solution que de corriger
manuellement.</p></blockquote>
Filtrage des messages électroniques à l'Observatoire (Sieve)https://dio.obspm.fr/Syst%C3%A8me_et_r%C3%A9seau/Filtres_Sieve/2024-03-11T18:15:24Z2014-03-28T16:23:08Z
<h1>Introduction</h1>
<p>Le filtrage des messages sur le serveur permet d'effectuer des opérations sur
un message au plus tôt dès sa phase de réception à l'Observatoire. Il est par
exemple possible de l'aiguiller vers une boîte spécifique, de le rediriger vers
une autre adresse, de le supprimer, etc.</p>
<div class="tip"><p>Certains outils de messagerie (nous prendrons Thunderbird comme
exemple pour la suite) sont également capables de faire des opérations
de filtrage de messages, mais contrairement à une action sur le
serveur, ces opérations sont effectuées uniquement lorsque le relevé
des e-mails est fait depuis Thunderbird. Si votre poste de travail
n'est pas allumé ou si vous relevez les e-mails depuis un autre poste
ou via le webmail, le filtrage ne sera pas fait. En utilisant le
filtrage à la source sur le serveur de messagerie, les opérations sont
effectuées tout le temps, quel que soit l'outil que vous utilisez pour
la lecture.</p>
</div>
<p>Il s'agit aussi de la meilleure façon de gérer vos spams pour soit les jeter (à
faire avec précaution) ou bien à les rediriger vers une boîte ad-hoc.</p>
<h1>Informations importantes</h1>
<h2>Gestion uniquement via le webmail</h2>
<div class="info"><p>La <strong>gestion</strong> des filtres se fait <strong>uniquement</strong> par le webmail, il n'y a pas
d'autre moyen de configurer vos filtres. Même si vous n'utilisez pas le webmail
pour lire votre messagerie, il faudra vous y connecter pour modifier vos
filtres.</p>
</div>
<h2>Pas de sensibilité à la casse <a name="sensibilite_casse"></a></h2>
<div class="info"><p>Les règles de filtrages ne sont pas <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Sensibilit%C3%A9_%C3%A0_la_casse">sensibles à la
casse</a>
(différence majuscules/minuscules). Le <a href="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/#filtre_simple">premier exemple</a>
l'illustre.</p>
</div>
<h2>Les boîtes aux lettres destination doivent exister d'abord</h2>
<div class="alert"><p>Si la règle à mettre en place consiste à déplacer un message dans une boîte aux
lettres, cette boîte doit exister d'abord. Si elle n'existe pas, il faut la
créer avant d'essayer de mettre en place une règle, sinon c'est aller au-devant
de problèmes et de perte d'e-mail.</p>
</div>
<h2>Comportement par défaut</h2>
<div class="info"><p>Sauf précision explicite, si un message passe à travers l'ensemble de vos
filtres sans qu'une règle ne corresponde, il ira dans la boîte principale.</p>
</div>
<div class="warning"><p>Il est <em>important</em> de noter que les filtres sont affichés et appliqués
dans l'ordre d'apparition (voir la section décrivant l'<a href="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/#interface_sogo_filtres">interface Sogo
de gestion des filtres</a>).</p>
</div>
<h1>Exemple de filtre simple <a name="filtre_simple"></a></h1>
<p>Nous allons voir ici comment créer un filtre simple. Supposons que l'on veuille
diriger vers la boîte « Junk » tous les e-mails dont l'expéditeur est bien
identifié.</p>
<ul>
<li>Étape A : Se connecter au webmail. Cliquer sur « <strong>⚙</strong> » (la roue dentée)</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page1.png" alt="Sogo: préférences" /></p>
<ul>
<li>Étape B :
<ul>
<li>étape 1 : Cliquer sur l'onglet « <strong>Courrier</strong> »</li>
<li>étape 2 : Cliquer sur « <strong>Filtres</strong> »</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref1.png" alt="Sogo : préférences courrier" /></p>
<ul>
<li>Étape C : Dans la nouvelle fenêtre, cliquer sur le « Créer un filtre » (peut
nécessiter de défiler vers le bas) :
<ul>
<li>étape 1 : Choisir un nom pour le filtre, qui reflète bien le contenu du
filtre à créer</li>
<li>étape 2 : Sélectionner l'« <strong>Expéditeur</strong> » pour ce champ</li>
<li>étape 3 : Laisser ce champ à « <strong>contient</strong> »</li>
<li>étape 4 : Introduire l'adresse à bannir</li>
<li>étape 5 : Laisser ce champ à « <strong>Placer ce message dans</strong> »</li>
<li>étape 6 : Sélectionner la boîte dans laquelle mettre ces messages, ici
« <strong>Pourriel</strong> »</li>
<li>étape 7 : Terminer en cliquant sur « <strong>OK</strong> » (non visible sur la capture
d'écran)</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-1.png" alt="Sogo : ajouter filtre" /></p>
<ul>
<li>Étape D : Il est très <em>important</em> de cliquer sur « <strong>Enregistrer et
fermer</strong> »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-close.png" alt="Sogo : ferme préférences" /></p>
<p>Comme <a href="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/#sensibilite_casse">indiqué précédemment</a>, les filtres ne sont
pas sensibles à la casse. Ainsi, la règle créée va correspondre
pour les adresses suivantes :</p>
<pre><code>Le.Emmerdeur@gmail.com
le.emmerdeur@gmail.com
LE.EMMERDEUR@gmail.com
le.Emmerdeur@gmail.com
etc.
</code></pre>
<h1>Interface Sogo de gestion des filtres <a name="interface_sogo_filtres"></a></h1>
<p>Voici l'interface de gestion de vos filtres</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref2.png" alt="Sogo : filtre préférences" /></p>
<ul>
<li>Bouton 1 : un clic sur l'icône avec deux traits superposés vous
permet de monter/descendre un filtre dans la liste (c'est le premier
filtre qui correspond qui agit)</li>
<li>Bouton 2 : Permet de supprimer un filtre</li>
<li>Bouton 3 : Permet d'éditer un filtre existant</li>
<li>Bouton 4 : Permet de créer un nouveau filtre</li>
</ul>
<h1>Listes de diffusion</h1>
<p>L'une des utilisations les plus courantes des filtres est le rangement des e-mails
en provenance des listes de diffusion. Il y a plusieurs points à prendre en
compte lors de la création d'un filtre pour cela.</p>
<h2>Les e-mails à destination de la liste</h2>
<p>Le premier point est de filtrer les e-mails à destination de la liste, pour cela,
vous avez plusieurs solutions (une seule suffit) :</p>
<h3>En-Tête</h3>
<p>Certains moteurs de liste de diffusions (comme celui de l'Observatoire) rajoutent
un en-tête à l'e-mail, il est en général sous la forme de</p>
<pre><code>List-Id: ma_liste_de_diffusion
</code></pre>
<p>Dans le filtre, il faudra sélectionner « <strong>En-tête</strong> » dans les champs
et mettre comme nom du champ « List-Id » qui doit correspondre
à « ma_liste_de_diffusion » (À noter qu'en général il n'y a pas d'espace dans la
List-Id pour faciliter la mise en place des règles).</p>
<h3>Adresse</h3>
<p>Si malheureusement la liste ne propose pas cet en-tête spécifique,
vous pouvez bien sûr utiliser le champ destinataire. Dans le
filtre, il faudra alors utiliser le champ « Destinataire » qui doit
contenir l'adresse de la liste.</p>
<h3>Tag</h3>
<p>Souvent, les moteurs de liste de diffusion rajoutent dans le sujet un
« tag » qui est un ou plusieurs mots entre « [] ». Par exemple, vous
pouvez avoir un sujet de la forme</p>
<pre><code>[ma liste de diffusion] Information du jour
</code></pre>
<p>Il faudra alors créer un filtre qui utilise le champ « Sujet », qui
doit alors contenir quelque chose comme</p>
<pre><code>[ma liste de diffusion]
</code></pre>
<p>À noter que si vous utilisez cette méthode, si une personne vous
répond <em>sans</em> répondre à la liste, l'e-mail sera quand même rangé dans
la boîte <em>sauf</em> si la personne a changé le sujet de l'e-mail
(rarissime). Ce n'est pas un problème en soi, mais il faut l'avoir à
l'esprit.</p>
<h2>Les réponses à la liste</h2>
<p>Normalement, il faut répondre uniquement à la liste, mais il arrive
que certaines personnes vous répondent à vous directement avec copie à
la liste. Dans ce cas, comme l'e-mail qui vous est destiné ne passe pas
par le moteur de liste de diffusion, le filtre précédent ne va pas
fonctionner. Vous devez alors rajouter un filtre qui va utiliser
l'adresse destinataire, mais en « copie ».</p>
<h2>Exemple complet de filtre pour une liste de diffusion</h2>
<p>Dans cet exemple, le but est de créer un filtre pour une liste de
diffusion <em>freebsd-questions@freebsd.org</em> qui utilise le « List-Id »
mais qui ne met pas de « tag » dans le sujet.</p>
<p>Pour créer le filtre, suivre exactement les mêmes étapes A, B et C que dans
l'exemple précédent. Puis :</p>
<ul>
<li>Étape 1 : Choisir le nom du filtre qui décrit bien ce que vous
voulez faire (c'est juste pour vous, pour vour y retrouver)</li>
<li>Étape 2 : Mettre ce champ à « <strong>correspondant à une de ces règles</strong> »</li>
<li>Étape 3 : Sélectionner « <strong>En-tête</strong> » à la place de « Sujet », un nouveau
champ va apparaître</li>
<li>Étape 4 : Saisir dans ce champ <strong><code>List-id</code></strong></li>
<li>Étape 5 : Laisser le troisième champ à « <strong>contient</strong> »</li>
<li>Étape 6 : Dans le dernier champ, saisir <strong><code>freebsd-questions@freebsd.org</code></strong></li>
<li>Étape 7 : Cliquez sur « <strong>Ajouter une condition</strong> », une nouvelle ligne va
apparaître dans la liste des règles</li>
<li>Étape 8 : Sélectionner « <strong>Copie à</strong> » à la place de « Sujet »</li>
<li>Étape 9 : Sélectionner « <strong>contient</strong> »</li>
<li>Étape 10 : Saisir <strong><code>freebsd-questions@freebsd.org</code></strong></li>
<li>Étape 11 : Cliquez sur « <strong>Ajouter une condition</strong> », une nouvelle ligne va
apparaître dans la liste des règles</li>
<li>Étape 12 : Sélectionner « <strong>Destinataire</strong> » à la place de « Sujet »</li>
<li>Étape 13 : Sélectionner « <strong>contient</strong> »</li>
<li>Étape 14 : Saisir <strong><code>freebsd-questions@freebsd.org</code></strong></li>
<li>Étape 15 : Sélectionner « <strong>Placer le message dans</strong> »</li>
<li>Étape 16 : Sélectionner la boîte où vous voulez mettre vos e-mails pour cette
liste de diffusion.</li>
<li>Étape 17 : Cliquer sur « OK »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sieve-filtre-mailinglist-1.png" alt="Sogo : Ajouter filtre mailing liste" /></p>
<p>À noter que les règles « En-tête » et « Destinataire » (ici étapes 3 à 6 et étapes
12 à 14) sont redondantes. Il n'est pas nécessaire d'avoir les deux, mais c'est
encore un peu plus sûr.</p>
<p>À noter aussi que l'exemple ci-dessus est volontairement très complet,
dans un but pédagogique. Il est en effet possible de fusionner les
deux régles « Copie à » et « Destinataire » par « Pour ou Copie à »
qui est exactement la même chose informatiquement parlant que les deux
régles.</p>
<h1>Anti-Spam Renater</h1>
<p>Nous utilisons le serveur de détection de spam de Renater. Celui-ci identifie
plusieurs types de spam ou e-mails indésirables.</p>
<ol>
<li>Les spams « classiques »</li>
<li>Les e-mails commerciaux</li>
<li>Les e-mails des réseaux sociaux</li>
</ol>
<p>Dans la première catégorie tombent tous les e-mails qui vous
promettent de gagner des milliards ou bien essayent de vous vendre du
faux Viagra et autres arnaques.</p>
<p>Dans la deuxième catégorie tombent tous les e-mails de société ayant
« pignon sur rue » par exemple HP/Dell ou une société chez qui vous
avez acheté légitimement des produits (Amazon, Le Bon Coin,
etc.). Mais des listes de diffusion peuvent aussi tomber dans cette
catégorie.</p>
<p>Dans la troisième catégorie tombent tous les e-mails des réseaux sociaux.</p>
<p>Pour chaque e-mail, un deuxième en-tête est rajouté et indique une
note (un « niveau de spam ») qui est un nombre proportionnel à la
probabilité d'être un spam, selon les critères du système de
détection.</p>
<p>En déclenchant la règle de filtrage sur une note élevée, on a la
quasi-certitude qu'il s'agit d'un spam, mais on laissera passer plus
de spam dans la boîte principale. Avec un filtrage sur un note basse, il
y aura très peu de spam dans la boîte principale mais probablement
beaucoup de messages légitimes aiguillés dans la boîte « Spam » (faux
positifs). Il n'y a pas de réglage universel et chaque personne pourra
trouver par tâtonnement le réglage qui correspond à sa situation.</p>
<p>Il est de <em>votre</em> responsabilité de choisir <em>et</em> d'ajuster le niveau
selon votre expérience. Il est cependant raisonnable de dire
qu'au-dessus d'une note de 500, la probabilité qu'un e-mail légitime
soit marqué comme spam est très faible.</p>
<h1>Filtre Anti-Spam</h1>
<p>Pour pouvoir profiter du système anti-spam, vous <em>devez</em> mettre en
place des filtres anti-spam. Ces filtres fonctionnent en utilisant des
« en-têtes » qui sont insérés par l'anti-spam. Il y a toujours
l'en-tête (<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Sensibilit%C3%A9_%C3%A0_la_casse">attention à la
casse</a>,
il faut bien la respecter)</p>
<pre><code>X-Renater-SpamState
</code></pre>
<p>qui peut prendre plusieurs valeurs :</p>
<pre><code>0 : LEGIT (Il ne s'agit pas d'un spam)
1 : SPAM
2 : VIRUS
3 : BOUNCE
4 : EXVIRUS
6 : messages suspects (certains mots clés ont été repérés dans le contenu de l'e-mail)
10 : PCE
11 : MCE
12 : DCE
13 : Social (réseaux sociaux, etc.)
</code></pre>
<p>La catégorie 0 indique que l'anti-spam pense que le message est
légitime. Les spams sont pour les catégories 1 à 6. Les messages
envoyés massivement (commerciaux, annonces, etc.) sont dans les
catégories 10 à 13.</p>
<p>Un second en-tête est ensuite rajouté :</p>
<pre><code>X-Renater-SpamScore
</code></pre>
<p>C'est une note qui indique un niveau probable de spam :</p>
<pre><code> 0 à 99 : très faible
100 à 299 : faible
300 à 499 : moyen
500 ou plus : élevé.
</code></pre>
<p>Avec ces deux en-têtes, il est possible de correctement filtrer vos e-mails.</p>
<p>Nous allons voir plusieurs cas de filtrage. Ces exemples sont là pour vous
inciter à créer les filtres qui vous conviennent le mieux possible.</p>
<h1>Prérequis</h1>
<p>Avant de mettre en place des filtres (anti-spam ou non), si votre
intention est de classer les e-mails dans une boîte aux lettres
précise, il est indispensable que cette boîte existe <strong>avant</strong>. À
noter que pour les comptes créés après juin 2021, il y a création
automatique d'une boîte nommée « Junk » qui est reconnue
automatiquement par Sogo et Thunderbird comme étant « Pourriel ».</p>
<p>Dans la suite, on suppose que les boîtes existent déjà (selon l'exemple, on
utilise deux ou trois boîtes de rangement).</p>
<h1>Anti-Spam exemple n⁰ 1</h1>
<p>On redirige tous les spams dans une boîte et tous les messages commerciaux dans
une autre.</p>
<p>Pour cela nous allons créer deux filtres l'un pour les spams et le second pour
les messages commerciaux.</p>
<p>Pour ce premier exemple, on considère qu'un e-mail est un spam lorsque son score
dépasse 500.</p>
<p>Pour créer le filtre, suivre exactement les mêmes étapes A, B et C que dans
l'exemple précédent. Puis :</p>
<ul>
<li>Étape 1 : Choisir le nom du filtre, qui décrit son action</li>
<li>Étape 2 : Mettre ce champ à « <strong>correspondant à toutes ces règles</strong> »</li>
<li>Étape 3 : Sélectionner « <strong>En-tête</strong> » à la place de « Sujet », un nouveau
champ va apparaître</li>
<li>Étape 4 : Saisir dans ce champ <strong><code>X-Renater-SpamState</code></strong></li>
<li>Étape 5 : Laisser le troisième champ à « <strong>correspond à l'exp. régulière</strong> »</li>
<li>Étape 6 : Dans le dernier champ, saisir <strong>^[1-6]$</strong></li>
<li>Étape 7 : Cliquez sur « Ajouter une condition » une nouvelle ligne va
apparaître dans la liste des règles</li>
<li>Étape 8 : Sélectionner « <strong>En-tête</strong> » à la place de « sujet », un nouveau
champ va apparaître</li>
<li>Étape 9 : Saisir dans ce champ <strong><code>X-Renater-SpamScore</code></strong>,</li>
<li>Étape 10 : Laisser le troisième champ à « <strong>correspond à l'exp. régulière</strong> »</li>
<li>Étape 11 : Dans le dernier champ, saisir
<strong>([5-9][0-9]|[1-9][0-9][0-9])[0-9]+</strong> (ne pas oublier le « + » à la fin)</li>
<li>Étape 12 : Sélectionner « <strong>Placer le message dans</strong> »</li>
<li>Étape 13 : Sélectionner la boîte où vous voulez mettre vos spams,
pour les comptes créés après 2021 une boîte a été créée au nom de
« Junk », traduit en français par « Pourriel » et vous pouvez
l'utiliser. Vous pouvez aussi utiliser la boîte de votre choix.</li>
<li>Étape 14 : Cliquer sur « OK »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-2.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam" /></p>
<div class="warning"><p>À l'étape 12, vous pouvez être tentés de mettre « Annuler le
message ». Nous vous le déconseillons, car aucun système de détection de spam
n'est infaillible. Et un message supprimé l'est définitivement.</p>
</div>
<p>Il faut maintenant créer un deuxième filtre pour les publicités :</p>
<ul>
<li>Étape 1 : Choisir le nom du filtre qui décrit ce que vous voulez faire</li>
<li>Étape 2 : Mettre ce champ à « <strong>correspondant à toutes ces règles</strong> »</li>
<li>Étape 3 : Sélectionner « <strong>En-tête</strong> » à la place de « Sujet », un nouveau
champ va apparaître</li>
<li>Étape 4 : Saisir dans ce champ <strong><code>X-Renater-SpamState</code></strong>,</li>
<li>Étape 5 : Laisser le troisième champ à « <strong>correspond à l'exp. régulière</strong> »</li>
<li>Étape 6 : Dans le dernier champ, saisir <strong><code>1[0-3]</code></strong></li>
<li>Étape 7 : Sélectionner « <strong>Placer le message dans</strong> »</li>
<li>Étape 8 : Sélectionner la boîte où vous voulez mettre ces publicités</li>
<li>Étape 9 : Cliquer sur « OK »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-3.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antipub" /></p>
<div class="alert"><p>Ne <em>surtout</em> pas oublier de sauvegarder vos modifications en cliquant
sur l'icône « disquette verte », sinon elles seront perdues.</p>
</div>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-close.png" alt="Sogo : ferme préférences" /></p>
<h1>Anti-Spam exemple n⁰ 2</h1>
<p>Dans ce deuxième exemple, on crée trois niveaux de filtres : un
premier qui redirige dans une première boîte les spams ayant une note
moyenne, un deuxième filtre pour la publicité et un troisième pour les
spams ayant une note élevée.</p>
<p>Pour cela, modifier la première règle dans l'exemple précédent au niveau de
l'étape 11 pour mettre :</p>
<ul>
<li>Étape 11 : Dans le dernier champ, saisir <strong><code>[3-4][0-9][0-9]+</code></strong> (ne pas
oublier le « + » à la fin)</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-4.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam" /></p>
<p>La deuxième règle ne change pas. Rajouter une troisième règle identique à la
première de l'exemple 1 jusqu'à l'étape 13, où vous pourrez sélectionner une
autre boîte.</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-5.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam" /></p>
<div class="alert"><p>Ne <em>surtout</em> pas oublier de sauvegarder vos modifications en cliquant
sur l'icône « disquette verte », sinon elles seront perdues.</p>
</div>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-close.png" alt="Sogo : ferme préférences" /></p>
<h1>Anti-Spam exemple n⁰ 3</h1>
<p>Dans ce troisième exemple, on suppose que vous faites suffisamment
confiance au système pour ne mettre dans la boîte spam que les e-mails
ayant une note moyenne et que vous voulez supprimer les e-mails ayant
une note supérieure à 500.</p>
<p>Les deux premières règles ne changent pas, seule la troisième est à
modifier :</p>
<ul>
<li>Étape 12 : « <strong>Annuler le message</strong> »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-6.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam" /></p>
<div class="warning"><p>Nous vous recommandons de ne <em>pas</em> faire cela dès le début mais de
rester dans l'exemple 2 durant un certain temps et de vérifier que les spams
ayant une note élevée sont vraiment du spam. C'est une période d'observation.</p>
</div>
<div class="alert"><p>Ne <em>surtout</em> pas oublier de sauvegarder vos modifications en cliquant
sur l'icône « disquette verte », sinon elles seront perdues.</p>
</div>
<h1>Anti-Spam exemple n⁰ 4</h1>
<p>Dans ce dernier exemple, nous allons filtrer différemment les spams et
les publicités.</p>
<p>Créer un premier filtre qui renvoie vers la boîte spam tous les
e-mails avec une note élevée pour les spams. Pour cela, créer un
premier filtre :</p>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-7.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam note eleve" /></p>
<p>Ensuite, créer un filtre sur les notes 10, 11, 12 (on exclut les
réseaux sociaux) pour le X-Renater-SpamState et une note de spam faible :</p>
<ul>
<li>Étape 1 : Saisir la valeur <strong><code>1[0-2]</code></strong> pour le X-Renater-SpamState</li>
<li>Étape 2 : Saisir la valeur <strong><code>([0-9]|[1-2][0-9])</code></strong> pour le
X-Renater-SpamScore</li>
<li>Étape 3 : Choisir de « <strong>Conserver le message</strong> »</li>
<li>Étape 4 : Cliquer sur « <strong>OK</strong> »</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-8.png" alt="Sogo : Ajouter filtre pub" /></p>
<p>Créer un troisième filtre qui place les e-mails qui ont une note
X-Renater-SpamScore faible ou moyenne dans une boîte de spam
différente (rappel : il faut qu'elle existe avant de créer le filtre).
Pour cela :</p>
<ul>
<li>Saisir la valeur <strong><code>[1-4][0-9][0-9]</code></strong> pour le X-Renater-SpamScore</li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-9.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam note moyen" /></p>
<p>Enfin, créer un filtre pour classer comme spam tous les e-mails des
réseaux sociaux. Pour cela, créer un filtre avec le
X-Renater-SpamState <em>égal</em> à 13 (comme il n'y a qu'une seule valeur,
il n'y a pas besoin de faire une expression régulière :</p>
<ul>
<li>Étape 1 : Sélectionner « <strong>est</strong> »</li>
<li>Étape 2 : Saisir la valeur <strong><code>13</code></strong></li>
</ul>
<p><img src="https://dio.obspm.fr/tags/messagerie/Sogo-page-pref-sieve-10.png" alt="Sogo : Ajouter filtre antispam note moyen" /></p>
<div class="alert"><p>Ne <em>surtout</em> pas oublier de sauvegarder vos modifications en cliquant
sur l'icône « disquette verte », sinon elles seront perdues.</p>
</div>
<h1>Résumé et explications</h1>
<p>Vous pouvez faire toutes les combinaisons que vous souhaitez en filtrant sur les
deux en-têtes. Ce qu'il faut savoir est comment faire correspondre les nombres avec
les filtres.</p>
<p>Même si ce document n'a pas pour but de vous présenter les
« <a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Expression_r%C3%A9guli%C3%A8re">expressions
régulières</a> »,
nous allons vous donner quelques exemples pour les deux en-têtes.</p>
<p>Pour</p>
<pre><code>X-Renater-SpamState
</code></pre>
<ul>
<li><p>Si on veut créer un filtre qui correspond (donc sans le cas 0 et 1)</p>
<pre><code>2 : VIRUS, 3 : BOUNCE, 4 : EXVIRUS
</code></pre>
<p>on mettra dans l'expression régulière (Étape 6 et 11)</p>
<pre><code>[2-4]
</code></pre></li>
<li><p>Si nous sommes dans la partie à deux chiffres et qu'on veut</p>
<pre><code>11 : MCE, 12 : DCE, 13 : Social (réseaux sociaux, etc.)
</code></pre>
<p>on pourra alors mettre</p>
<pre><code>1[1-3]
</code></pre>
<p>ce qui veut dire un premier « 1 » suivi d'un caractère compris entre 1 et 3.</p></li>
</ul>
<p>Pour</p>
<pre><code>X-Renater-SpamScore
</code></pre>
<p>Voici quelques exemples :</p>
<ul>
<li><p>Vous voulez une note de 100 - 499</p>
<pre><code>[1-4][0-9][0-9]
</code></pre></li>
<li><p>Vous voulez une note de 300 - 499</p>
<pre><code>[3-4][0-9][0-9]
</code></pre></li>
<li><p>Vous voulez toutes les notes supérieures à 300</p>
<pre><code>([3-9][0-9]|[1-9][0-9][0-9])[0-9]+
</code></pre></li>
<li><p>Vous voulez toutes les notes supérieures à 600</p>
<pre><code>([6-9][0-9]|[1-9][0-9][0-9])[0-9]+
</code></pre></li>
</ul>
<p>Pour les personnes qui maîtrisent les expressions régulières, il est
bien sur possible de remplacer [0-9] par \d et la précédente devient :</p>
<pre><code>([6-9]\d|[1-9]\d{2})\d+
</code></pre>
<div class="warning"><p>ne pas « échapper » les parenthèses ou les crochets, Sogo le fait
pour vous.</p>
</div>